Drohende Insolvenz von Malev: Was bedeutet dies für Passagiere?

7. Februar 2012
cc by flickr/ Deanster1983

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Erst vor wenigen Tagen war klar, dass die spanische Airline Spanair insolvent ist. Sie stellte daher ihren Betrieb ein, was so manch einen Passagier kalt erwischte. Auch der ungarischen Fluggesellschaft Malev droht die Insolvenz. Sie hat daher ebenfalls vor wenigen Tagen ihren Betrieb eingestellt. Was bedeutet dies nun für Passagiere?

Ist der geplante Flug mit Malev Teil einer Pauschalreise, so wird sich der Reiseveranstalter um alles kümmern. Hat man jedoch seinen Flug direkt bei der Airline gebucht, so muss man aktiv werden. Man hat grundsätzlich ein Recht darauf, dass Ticketpreise zurückerstattet werden. Diese Ansprüche sollte man geltend machen, jedoch kann es sein, dass man aufgrund der nahenden Insolvenz sein Geld erst viel später oder sogar gar nicht bekommt.

Ein Recht auf Entschädigung haben Passagiere in solch einem Fall nicht. Trotzdem raten Experten dazu, zusätzlich entstandene Kosten, wie beispielsweise für eine Hotelunterbringung aufgrund eines eingestellten Flugs, gegenüber Malev geltend zu machen. Ob man das Geld dann am Ende bekommt, bleibt fraglich.

Grundsätzlich müsste sich Malev auch um Ersatzflüge kümmern, dies ist jedoch aufgrund der finanziellen Lage nicht möglich. Andere Airlines wie Air Berlin oder Easyjet bieten Umbuchungen für Malev-Passagiere an. Dies kostet jedoch etwas. Ansonsten muss man auf andere reguläre Flüge nach Budapest setzen.

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Handy-Ticket: Der Akku kann zur Tücke werden

3. Februar 2012
cc by fotopedia/ Pat2001

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Eigentlich ist es extrem logisch, jedoch denken viele nicht daran, vielleicht gerade weil es so einfach ist. Ein Handy-Ticket für das Flugzeug ist eine tolle Sache und kann eine große Zeitersparnis sein. Jedoch ist es in letzter Zeit offenbar häufiger vorgekommen, dass der Akku des Geräts im entscheidenden Moment den Geist aufgab.

Mit einem leeren Akku ist natürlich auch das Handy-Ticket nicht mehr nutzbar, was unter Umständen sogar dazu führt, dass der Flug nicht angetreten werden kann. Manchmal ist es möglich, das Ticket auch nachzureichen, doch verlassen sollte man sich darauf nicht. Wer also auf ein Handy-Ticket setzt, sollte stets auf den Akku achten.

Generell werden die Tickets als sicher eingestuft. Trotzdem sollte man seine Rechnung immer wieder auf mögliche Unregelmäßigkeiten prüfen. Bei Verlust des Geräts sollte man mit dem Sperren auch nicht zu lange warten.

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Angabe von Ticketpreisen: Klage gegen Air Berlin und Ryanair

1. Februar 2012
cc by flickr/ Deanster1983

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Seit dem Jahr 2008 besagt eine EU-Verordnung, dass Flugpreise stets komplett angegeben werden müssen, das heißt inklusive Gebühren, Steuern, Zuschlägen und sonstigen Kosten. Nur leider halten sich immer wieder Airlines nicht daran. Verbraucherschützer sind daher bereits seit längerem dabei, die entsprechenden Unternehmen abzumahnen oder sogar vor Gericht zu ziehen. Letzteres hat auch der Bundesverband der Verbraucherzentralen getan und reichte Klage gegen Air Berlin und Ryanair ein.

Vor dem Berliner Kammergericht haben die Verbraucherschützer nun Recht bekommen. Zum einen war der Vorwurf gegen Air Berlin, dass man im Laufe der Buchung eine Tabelle zu sehen bekomme, die die möglichen Preise anzeigt, welche jedoch noch ohne Steuern oder Flughafengebühren verzeichnet sind. So könne es passieren, dass man bei einem Preis von 41 Euro am Ende 74 Euro zahlen müsse.

Ähnliches warfen die Verbraucherschützer auch Ryanair vor. Hier fehlten bei der Onlinebuchung die Angabe der Bearbeitungsgebühr in Höhe von fünf Euro, welche man erst viel später im Laufe der Buchung erfahre. Die Richter sahen dies genauso wie der Verbraucherzentrale Bundesverband. Preise müssten stets so früh wie möglich komplett angegeben werden und nicht erst an späterer Stelle. Beide Urteile sind noch nicht rechtskräftig.

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Insolvenz von Spanair: Keine Entschädigung für Passagiere

31. Januar 2012
cc by flickr/ ferran pestana

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An diesem Wochenende war der Ärger an spanischen Flughäfen groß. Die Airline Spanair meldete Insolvenz an und stellte kurzerhand den Betrieb ein. Etliche Passagiere saßen daraufhin an den Flughäfen fest und mussten sich selbstständig und auf eigene Kosten um die Weiterreise bemühen, denn eine kostenlose Umbuchung oder Ähnliches gab es nicht. Daher fragen sich derzeit wohl viele, die bei Spanair bereits Tickets gebucht und bezahlt haben, ob man Anspruch auf Entschädigung hat.

Dem ist leider nicht so, wie nun mehrere Experten melden. Im Gegensatz zu Reiseveranstaltern gibt es bei Fluggesellschaften keine Absicherung gegen Insolvenz. Das heißt, wenn das Unternehmen Pleite geht, dann hat man nur im Rahmen des normalen Insolvenzverfahrens Anspruch Forderungen geltend zu machen. Doch dies zieht sich bekanntlich und am Ende ist nicht einmal sicher, ob man sein Geld überhaupt je wieder sieht.

Spanair meldete unterdessen, dass man mit anderen Airlines wie Iberia über spezielle Ersatzflüge verhandle. Zudem gehört Spaniar zum Luftfahrtbündnis Star Alliance. Hier könnten die Tickets von Spanair vielleicht auch bei anderen Gesellschaften des Bündnisses gut sein. In beiden Fällen wurde jedoch leider noch keine konkrete Entscheidung getroffen.

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Virgin America: Tribut an Steve Jobs

27. Januar 2012
cc by flickr/ Red Barnes

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Im Jahr 2005 hatte Apple-Gründer Steve Jobs vor Absolventen der Universität Stanford eine Rede gehalten, die oft zitiert und auch im Zusammenhang mit dem Tod von Jobs oft gezeigt wurde. Die Airline Virgin America zollt dem Produkt-Guru nun auf ihre ganz eigene Weise Respekt.

Unter dem Cockpit eines Airbus A320 kann man das Zitat „Stay Hungry, Stay Foolish“ lesen, was Jobs den Stanford-Absolventen vor ein paar Jahren riet. Virgin America wolle auf diese Weise Jobs eine Ehre erweisen, da man sich schon alleine aufgrund der Nachbarschaft der beiden Firmensitze sehr nahe und verbunden fühle.

Zudem fördere man seit Jahren Industrieinnovationen. Das Motto wurde an dieser Stelle laut der Fluggesellschaft auf Anregung eines Mitarbeiters platziert. Gute PR oder wirklich eine Verbeugung vor Jobs? Dieses Urteil ist am Ende wohl jedem selbst überlassen. Virgin America hat es jedoch so wieder einmal in die Schlagzeilen geschafft…

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Wo parkt man am besten am Berliner Flughafen Tegel

26. Januar 2012

Flughafen Tegel - flickr.com/Ulrich Latzenhofer

Der Flughafen Berlin Tegel gehört zu den größeren der beiden Flughäfen in Berlin. Etwa 15 Millionen Passagiere werden hier im Jahr abgefertigt. Etliche Parkplätze und Parkmöglichkeiten stehen Fluggästen zur Verfügung – doch wo parkt man am besten am Berliner Flughafen Tegel?

Park & Ride System
Eine Alternative ist das Park to Fly System. Der bewachte Parkplatz liegt in der Allee du Stade und bietet günstige Preise inklusive Shuttle Service zu den Gates. Bequemes Parken ist hier garantiert. Es gibt einen Shuttle Bus, der Fluggäste zu den Gates bringt und nach Ankunft wieder kostenlos zum Parkplatz bringt. Der Parkplatz ist überwacht, eingezäunt und bietet Sonderkonditionen für Vielflieger und Firmen.

Auch der Parkplatz McParking am Kurt-Schumacher-Damm arbeitet nach dem gleichen System – ist allerdings etwas teurer. Für Frühbucher gibt es hier extra Konditionen. Preise für eine Woche bis zu zehn Tagen liegen zwischen 49,-EUR und 69,-EUR bei beiden Firmen. Parken am Flughafen Tegel – eine Überlegung, bei der man nicht nur nach der günstigen Alternative schauen sollte, sondern vielmehr auch, welche Zusatzleistungen angeboten werden. Park & Travel bietet zum Beispiel extra Tarife für Gehbehinderte an. Hier muss man allerdings einen Behindertenausweis vorzeigen.

Kurzzeitparker und Langzeitparker in unmittelbarer Flughafennähe
Für Kurzzeitparker gibt es am Hauptterminal extra Plätze für Abholer / Bringer. Auch Kurzzeitparken auf dem Parkplatz PK 1 bietet recht gute Preise. Fluggäste, die etwas mehr bezahlen möchten, dafür aber den Wagen in unmittelbarer Flughafennähe haben wollen, können an den dafür vorgesehenen Parkplätzen P1 und P2 den Wagen abstellen. Auch Parkmöglichkeiten an den Parkplätzen P1, P2 und P5 bieten teurere, dafür aber mehr in Flughafennähe liegende Alternativen.

ACHTUNG: Das Parken am Flughafen Tegel gehört bald der Vergangenheit an. Durch die Fertigstellung des neuen Flughafens Berlin Brandenburg soll der Flughafen Berlin Tegel am 02. Juni 2012 geschlossen werden. Parkplätze stehen dann ab sofort am Flughafen Berlin Brandenburg zur Verfügung.

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