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Schlichtungsstelle SÖP: Airline-Kunden müssen noch auf Hilfe warten

Schlichtungsstelle SÖP: Airline-Kunden müssen noch auf Hilfe warten

Vor zwei Jahren wurde die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) gegründet. Sie wird von 120 Verkehrsverbänden und -unternehmen finanziert, darunter auch die Deutsche Bahn. Die Stelle setzt sich dafür ein, dass es bei Streitigkeiten zwischen den Verkehrsbetrieben und den Kunden zu einer außergerichtlichen Einigung kommt, von der beide Seiten etwas haben. Von Experten...
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