Vor gut drei Wochen musste die Airline Qantas ihren Flugbetrieb kurzfristig einstellen und über 70.000 Reisende saßen daraufhin weltweit fest. Die Tarifverhandlungen laufen immer noch. Die Airline bemüht sich daher in Schadensbegrenzung, doch dabei hat das Unternehmen seine Kunden wohl unterschätzt. Eine PR-Maßnahme auf Twitter ist dermaßen in die Hose gegangen, dass man dort...
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Wenn ein Flug annulliert wird, dann ist dies für die betroffenen Reisenden meist mit viel Ärger und Aufwand verbunden. Oft kann so die Urlaubsstimmung erheblich getrübt werden. Fällt ein Flug aufgrund eines Defekts am Flugzeug aus, so haben die Passagiere nach einem Urteil des Landgerichts Darmstadt Anspruch auf Schadenersatz. Darauf weist die Deutsche Gesellschaft...
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Selbst wenn man pünktlich am Flughafen ist und alles bis dahin gut geklappt hat, kann es einem trotzdem noch passieren, dass die Airline etwas am Flug ändert. In der vergangenen Woche hat der Europäische Gerichtshof die Rechte der Passagiere im Falle einer Annullierung des Flugs gestärkt. Konnten bisher von der Fluggesellschaft Kosten für Flugtickets...
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Alle, die schon einmal in einem Flugzeug gesessen waren, kennen das Problem mit den lieben Mitmenschen, die natürlich stets versuchen die eh schon stressige Situation einem so unangenehm wie möglich zu machen: Kinder toben, der Nachbar mit Schweißfüßen zieht seine Schuhe aus oder Armlehnen werden von beiden Seiten blockiert. Der Reiseführer-Verlag „Lonely Planet“ hat...
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Seit das Thema Terrorismus auch in Europa wieder eine größere Rolle spielt, sind etliche Diskussionen über den Umgang mit den persönlichen Daten der Bürger entbrannt. Während die einen in der Erfassung und Speicherung von Daten ein Mittel zur Bekämpfung von Terrorismus und organisierter Kriminalität sehen, sehen Kritiker das Entstehen des gläsernen Bürgers mit allen...
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Fast alle Reisenden haben mit Verspätungen, Ausfällen, Annullierungen und Co. zu kämpfen. Immer häufiger hört man von Reisenden, die eine Nacht oder manchmal sogar mehrere Tage an Flughäfen verbringen müssen. Offenbar reißt nun immer mehr Passagieren der Geduldsfaden und man setzt ich zur Wehr. Vor kurzem erst veranstalteten Gäste an Bord einer Ryanair-Maschine einen...
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