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Erst vor wenigen Tagen war klar, dass die spanische Airline Spanair insolvent ist. Sie stellte daher ihren Betrieb ein, was so manch einen Passagier kalt erwischte. Auch der ungarischen Fluggesellschaft Malev droht die Insolvenz. Sie hat daher ebenfalls vor wenigen Tagen ihren Betrieb eingestellt. Was bedeutet dies nun für Passagiere?

Ist der geplante Flug mit Malev Teil einer Pauschalreise, so wird sich der Reiseveranstalter um alles kümmern. Hat man jedoch seinen Flug direkt bei der Airline gebucht, so muss man aktiv werden. Man hat grundsätzlich ein Recht darauf, dass Ticketpreise zurückerstattet werden. Diese Ansprüche sollte man geltend machen, jedoch kann es sein, dass man aufgrund der nahenden Insolvenz sein Geld erst viel später oder sogar gar nicht bekommt.

Ein Recht auf Entschädigung haben Passagiere in solch einem Fall nicht. Trotzdem raten Experten dazu, zusätzlich entstandene Kosten, wie beispielsweise für eine Hotelunterbringung aufgrund eines eingestellten Flugs, gegenüber Malev geltend zu machen. Ob man das Geld dann am Ende bekommt, bleibt fraglich.

Grundsätzlich müsste sich Malev auch um Ersatzflüge kümmern, dies ist jedoch aufgrund der finanziellen Lage nicht möglich. Andere Airlines wie Air Berlin oder Easyjet bieten Umbuchungen für Malev-Passagiere an. Dies kostet jedoch etwas. Ansonsten muss man auf andere reguläre Flüge nach Budapest setzen.

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An diesem Wochenende war der Ärger an spanischen Flughäfen groß. Die Airline Spanair meldete Insolvenz an und stellte kurzerhand den Betrieb ein. Etliche Passagiere saßen daraufhin an den Flughäfen fest und mussten sich selbstständig und auf eigene Kosten um die Weiterreise bemühen, denn eine kostenlose Umbuchung oder Ähnliches gab es nicht. Daher fragen sich derzeit wohl viele, die bei Spanair bereits Tickets gebucht und bezahlt haben, ob man Anspruch auf Entschädigung hat.

Dem ist leider nicht so, wie nun mehrere Experten melden. Im Gegensatz zu Reiseveranstaltern gibt es bei Fluggesellschaften keine Absicherung gegen Insolvenz. Das heißt, wenn das Unternehmen Pleite geht, dann hat man nur im Rahmen des normalen Insolvenzverfahrens Anspruch Forderungen geltend zu machen. Doch dies zieht sich bekanntlich und am Ende ist nicht einmal sicher, ob man sein Geld überhaupt je wieder sieht.

Spanair meldete unterdessen, dass man mit anderen Airlines wie Iberia über spezielle Ersatzflüge verhandle. Zudem gehört Spaniar zum Luftfahrtbündnis Star Alliance. Hier könnten die Tickets von Spanair vielleicht auch bei anderen Gesellschaften des Bündnisses gut sein. In beiden Fällen wurde jedoch leider noch keine konkrete Entscheidung getroffen.

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Im Jahr 2005 hatte Apple-Gründer Steve Jobs vor Absolventen der Universität Stanford eine Rede gehalten, die oft zitiert und auch im Zusammenhang mit dem Tod von Jobs oft gezeigt wurde. Die Airline Virgin America zollt dem Produkt-Guru nun auf ihre ganz eigene Weise Respekt.

Unter dem Cockpit eines Airbus A320 kann man das Zitat „Stay Hungry, Stay Foolish“ lesen, was Jobs den Stanford-Absolventen vor ein paar Jahren riet. Virgin America wolle auf diese Weise Jobs eine Ehre erweisen, da man sich schon alleine aufgrund der Nachbarschaft der beiden Firmensitze sehr nahe und verbunden fühle.

Zudem fördere man seit Jahren Industrieinnovationen. Das Motto wurde an dieser Stelle laut der Fluggesellschaft auf Anregung eines Mitarbeiters platziert. Gute PR oder wirklich eine Verbeugung vor Jobs? Dieses Urteil ist am Ende wohl jedem selbst überlassen. Virgin America hat es jedoch so wieder einmal in die Schlagzeilen geschafft…

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Zur Kooperation Star Alliance gehören etliche namhafte Airlines wie die Lufthansa oder auch United Airways. Seit gut zehn Jahren bietet die Star Alliance das sogenannte Conventions Plus Programm für Veranstalter von großen Events oder Tagungen an. Dieser Service startet nun auch mit einem umfangreicheren Onlineportal. Die Plattform ist die weltweit erste eines Luftfahrtbündnisses dieser Art.

Durch den neuen Buchungs- und Ticketingservice möchte man den Online-Vertriebskanal erweitern und auch Veranstaltern und Teilnehmern einen besseren Service bieten. Veranstalter können so Teilnehmer direkt über mögliche Reiseinformationen mit allen Airlines von Star Alliance informieren.

Teilnehmer checken die Verfügbarkeit und die Preise und können direkt buchen und das entsprechende Ticket kaufen. Im Herbst vergangenen Jahres wurde die Ticketing-Plattform von Convenations Plus bereits getestet und das Feedback war sehr positiv. So steht das Angebot nun allen in vollem Umfang zur Verfügung.

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Die Revolution in den arabischen Ländern ist ohne Frage gerechtfertigt, jedoch bringt sie natürlich wie immer auch ihre Schattenseiten mit sich. So ist der Tourismus in Ländern wie Tunesien oder Ägypten eingebrochen und erholt sich nur langsam. Dies macht sich natürlich auch bei den Fluggesellschaften der Länder bemerkbar.

Egypt Air hat nun verkündet, dass man die Revolution gut überstanden habe und sogar gestärkt aus ihr hervorgehe. Der Hauptgrund dafür ist sicherlich, dass die Airline und das Management von Anfang an überlegt und vorausschauend geplant haben. Als zwischen Dezember 2010 und Februar 2011 der Verkehr um 50 Prozent und der Umsatz um glatte 80 Prozent einbrach, handelte man schnell.

Alleine zwischen Februar und März ließ man 25 der 62 Flieger bewusst am Boden um die Kosten für Versicherung, Wartung und Co. zu sparen. Zudem zeigten sich die Mitarbeiter laut Egypt Air besonders engagiert und einige Mitglieder des Vorstands haben auf ihre Vergütung verzichtet. Es waren Maßnahmen wie diese, die dazu führten, dass sich Egypt Air im Vergleich zu anderen schnell von den Wirren der Revolution erholt hat. Bereits im September sei die Auslastung wieder stark gestiegen. Nun will man vor allem in Afrika expandieren.

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Quelle: wikimedia

Im Rahmen der World Travel Awards werden regelmäßig unter anderem die besten Airlines der Welt geehrt. Dabei werden von den Experten Leistungen beurteilt wie Service, Kreativität, Geschäftssinn oder Kundenpflege. Bereits zum dritten Mal in Folge wurde nun die Fluggesellschaft Etihad Airline zu „Leading Airline of the World“ ernannt.

Dies ist aber noch nicht alles, denn bereits zum vierten Mal konnte man sich über eine Auszeichnung der besten First Class freuen. Zudem wurden sie zum zweiten Mal die beste Airline der Golfregion. Klar, dass das Unternehmen darüber mehr als erfreut ist.

Etihad Airways hat seinen Sitz in Abu Dhabi und ist die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate. So manch einem wird der Name vor kurzem erst richtig aufgefallen sein, denn Etihad hält einen Anteil von gut 30 Prozent bei Air Berlin.

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