Airline Insider

In jedem Jahr werden die “Loyalty Awards” von der Zeitschrift Airline Business und die auf Vielfliegerprogramme spezialisierte Management-Gesellschaft Global Flight vergeben. Ausgezeichnet werden damit besondere Erfolge und Innovationen.

2010 ist Air Berlin unter den Preisträgern. Die Airline bekam den Award für ihr Vielfliegerprogramm “Meine Strecke”. Durch die Einführung konnte Air Berlin etliche Kunden neu gewinnen bzw. an sich binden und hat damit außerdem eine absolute Neuheit auf dem Markt geschaffen.

Mit “Meine Strecke” bekommen Statuskunden von Air Berlin auf ihrer ausgewählten Lieblingsstrecke in Europa doppelte Prämienmeilen.

Allgemein wurde das topbonus-Programm der Airline gelobt. Die Anmeldung für dieses Vielfliegerprogramm ist kostenlos und erfolgt ganz leicht unter airberlin.com/topbonus.

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Wir alle kennen die üblichen Vielfliegerprämien: Gratisflüge, Abos und und und. Die Fluggesellschaft Finnair fährt seit kurzem in Sachen Bonusmeilen ganz andere Geschütze auf. Hier bekommen interessierte Kunden Schönheits-OPs für ihre gesammelten Bonusmeilen.

Jaja, so schnell kommt man zur neuen Nase, zur Fettabsaugung oder zum neuen Busen… Einfach viel fliegen und schon rückt die nächste Schnibbelei näher.

Okay, so einfach geht es dann doch nicht: Für eine gemachte Brust braucht frau dann schon satte drei Millionen Bonuspunkte. Ein Facelift ist sogar noch “teurer”.

Im Großen und Ganzen kann man die Aktion “Bonusmeilen gegen Schönheitsoperation” von Finnair also wohl eher als gut gemachte PR-Nummer verstehen, die allerdings so gut funktioniert, dass TUI demnächst nachziehen will. “Reisen und verjüngen” nennt sich das neue Programm, das neben Wellness-Urlaub auch gleich die passenden chirurgischen Eingriffe bereit hält. Was Menschen nicht alles tun…

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Der Verdacht auf Missbrauch von Kreditkarten in ganz Europa weitet sich nun aus. Etliche Unternehmen befürchten Lücken im Sicherheitssystem und tauschen daher Tausende von Kreditkarten aus. So nun auch Lufthansa.

Wie viele Kunden von der Tauschaktion betroffen seien, wollte die Airline nicht mitteilen, doch es müssen so einige sein. Um Datenmissbrauch zu verhindern nimmt Lufthansa ihre Miles-and-More-Karten mit Bezahlfunktion zurück und verteilt dafür Neue, die sicherer sein sollen. Betroffene müssten bereits vor zwei Wochen angeschrieben worden sein. Wer sich aber unsicher ist, sollte einmal zur Sicherheit bei der Hotline der Airline anrufen und um weitere Informationen bitten.

Kooperationspartner der Fluggesellschaft ist die DKB-Bank. Ein Sprecher betonte, dass es sich vor allem um Karten handle, die in Spanien benutzt worden sind. Dort sei es bei einem Prozessor zu Ungereimtheiten gekommen. Ein Prozessor ist ein Dienstleister, der sich auf die Abwicklung von Zahlungsvorgängen spezialisiert hat.

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Jaja, des einen Freud ist des anderen Leid. Dies gilt natürlich auch mal wieder bei der immer noch andauernden Airline-Krise. Vielflieger haben momentan bessere Chancen auf Freiflüge oder Upgrades.

Mussten Teilnehmer von Vielflieger-Programmen vor kurzem noch lange auf das Einlösen ihrer Bonus-Meilen warten, geht das nun relativ zugüg. Aufgrund der Krise sind immer mehr Plätze an Bord frei, auch in der ersten Klasse, die dann mit Passagieren aus dem Bonus-Programm besetzt werden können.

Wer also noch Meilen übrig hat, sollte diese jetzt einlösen, denn der Zeitpunkt war nie günstiger!

Experten schätzen, dass jährlich Millionen von Extra-Meilen einfach so sinnlos verpuffen und das meist nicht, weil die Vielflieger so nachlässig sind, sondern weil sie im falschen System sind oder eben einfach keine Chance sie einzulösen.

Über 170 unterschiedliche Programme gibt es. Da fällt die richtige Auswahl natürlich schwer. Man sollte das Programm nach seinen eigenen Gewohnheiten ausrichten. Also, wie und wo fliege ich? Vor der Wahl unbedingt andere gleichwertige Programme vergleichen. Bei der Erfolgsrate liegen momentan Lufthansa und Swiss weit vorne. Am schlechtesten schneiden Air France/KLM, Finnair und Malaysia Airlines ab.

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Fliegen Sie mit Qatar Airways (ausgezeichnet als eine der sechs 5-Sterne-Airlines weltweit) zum Sonderpreis bis 16. Dezember zu folgenden Destinationen:

Dubai € 1.649,-
Abu Dhabi € 1.699,-
Bangkok € 1.899,-
Hongkong € 2.149,-
Denpasar / Bali    € 2.299,-

Einzelreisende zahlen 50 Euro mehr. Bei allen Flügen sammeln Sie Prämienmeilen im Miles & More Programm von Lufthansa. Das Ticket muss spätestens am 30. September ausgestellt sein.

Beratung & Buchung
Tel. 0831 - 540 250

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Seit Sommer letzem Jahres ist das neue Informationsportal First Class & More online. Hier erfährt man alles zum Thema „Luxusreisen zu günstigen Preisen“. Alexander Koenig, Autor der Bücher „Reisereport 2007“ und „Reisereport 2008“ verrät dort die besten Tipps & Tricks.

Müssen Flüge in der Lufthansa Business oder First Class, Übernachtungen in 5 Sterne Hotels oder Autoanmietungen eines 5er BMWs bzw. der Mercedes S-Klasse teuer sein. „Nein, müssen sie nicht“, ist nicht nur die feste Überzeugung von Dr. Alexander Koenig, sondern vielmehr auch die Grundlage für das Verfassen der beiden Bücher „Reisereport 2007“ sowie „Reisereport 2008 – Luxus-Reisen und VIP-Status zum Sparpreis genießen“ (ISBN: 978-3833474422).

Seit vielen Jahren setzt sich Alexander Koenig mit Kundenbindungsprogrammen a la Lufthansa Miles & More, Hilton HHonors & Co. auseinander und er machte die Erfahrung, dass man auch als Gelegenheitsreisender enorme Vorteile realisieren kann, wenn man diese Programme optimal ausnutzt.

First Class & More ist jetzt konzipiert als erste Informationsquelle zum Thema „Luxusreisen zu günstigen Preisen“. Hier ein paar Beispiele aus der Vergangenheit:

• Januar/Februar 2008: Übernachtungen im 5* Intercontinental Hotel in Berlin während der Berlinale für nur 20 Euro pro Nacht
• April 2008: Zwei Lufthansa Business Class Flüge nach Dubai im Wert von 7.000 Euro für nur 60 Euro zzgl. Steuern und Gebühren
• Regelmäßig: Vier Tage 5er BMW oder Mercedes E-Klasse für nur 135 Euro fahren

Doch über die Tipps & Tricks zu Kundenbindungsprogrammen hinaus liefert First Class & More auch umfassende Informationen zu attraktiven Reisezielen. So gibt es in Form von e-books für z. B. Sizilien, Syrien, Tallinn, Kambodscha, sowie bald auch Israel, Dubai und Berlin sogenannte Reisereports, die zwar nicht den regulären Reiseführer ersetzen, jedoch diesen in geeigneter Weise für die Reiseplanung ergänzen. Statt langer Listen mit Hotels findet man dort pro Ort jeweils 1-2 Empfehlungen, meist mit vielen Seiten Beschreibungen und Bildern.

Das e-book-Format stellt sicher, dass der Reisereport überall genutzt werden kann. Ob beste Reisezeit, Reiseroute, Einreise, Flugwahl oder Hotelwahl. Alle Fragen, die man typischerweise vor einer Reise hat, werden detailliert beantwortet.

Das Team von Airline-Insider hat sich die aktuelle Ausgabe des Buches einmal angesehen. Nach einer allgemeinen Einführung über die Funktionsweise der Meilenprogramme und Meilenstufen, geht es dann auch gleich los mit konkreten Tipps. Einige der Tipps, z.B. über die Lufthansa Miles & More Kreditkarte oder die Tricks mit Zeitschriften-Abos waren uns natürlcih schon bekannt. Doch auf den hinteren Kapiteln gab es dann doch einige wirklich raffinierte Tipps zu Hotelbuchungen und Hotelbonusprogrammen, die wir selbst jetzt so anwenden werden.
Da viele Sonderkationen der Meilenanbieter jedoch saisonal und recht kurzfristig sind, empfiehlt es sich, den Newsletter des Autors (kostenpflichtig) zu abbonieren, um fortlaufend über neue Tricks und Sonderaktionen informiert zu werden.

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